A.拜訪時(shí)不須穿著整潔工裝及不需佩戴工牌 B.至少提前三天通知客戶拜訪計(jì)劃,并預(yù)約上門時(shí)間 C.按門鈴或敲門三聲(敲門聲音應(yīng)適中),若沒有應(yīng)答,應(yīng)等候3秒鐘左右進(jìn)行第二次按門鈴或敲門 D.客戶開門后,應(yīng)表現(xiàn)主動(dòng),態(tài)度熱情,面帶微笑說:“先生/小姐,您好!”同時(shí)鞠躬30度
A.應(yīng)當(dāng)在對方起身前先站起來 B.當(dāng)客戶離去時(shí),應(yīng)主動(dòng)起立微笑示意,并說“請慢走” C.如果與客戶常有來往,可以送到辦公室門口或電梯口 D.如果客戶是初次來訪,我們應(yīng)該適當(dāng)送遠(yuǎn)些
A.態(tài)度要親善 B.語調(diào)要溫和 C.用詞要恰當(dāng) D.在和諧的氣氛下將事情圓滿解決