多項(xiàng)選擇題以下對(duì)工作時(shí)男士頭發(fā)的要求,正確的是()

A.經(jīng)常修剪頭發(fā),兩頰及額前之細(xì)發(fā)完全疏理平整,露出雙耳、臉頰及額頭
B.在建立專(zhuān)業(yè)形象的原則下,頭發(fā)可以染色。請(qǐng)選擇與原發(fā)色一致的顏色,不可染成雜色
C.頭發(fā)長(zhǎng)度兩邊不可碰到耳朵,后面不可觸及衣領(lǐng)
D.男性員工的鬢角需修剪平整,長(zhǎng)度可超過(guò)耳朵一半的位置


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1.多項(xiàng)選擇題以下對(duì)工作時(shí)女士臉部的要求,正確的是()

A.適度化淡妝
B.持續(xù)地修飾眉毛
C.勿使用閃光發(fā)亮的化妝品
D.佩戴有色的隱形眼鏡或有色鏡片的細(xì)框眼鏡

2.多項(xiàng)選擇題職業(yè)形象中儀容儀表的總體要求是()

A.容貌端莊,舉止大方
B.行為穩(wěn)重,不卑不亢
C.態(tài)度和藹,帶人誠(chéng)懇
D.訓(xùn)練有素,言行恰當(dāng)

3.單項(xiàng)選擇題服務(wù)手冊(cè)從項(xiàng)目前期階段、咨詢(xún)、銷(xiāo)售、簽約、入伙和入住6個(gè)緯度,梳理了多少個(gè)服務(wù)觸點(diǎn)()

A.6個(gè)維度35個(gè)服務(wù)觸點(diǎn)
B.6個(gè)維度37個(gè)服務(wù)觸點(diǎn)
C.6個(gè)維度39個(gè)服務(wù)觸點(diǎn)
D.6個(gè)維度40個(gè)服務(wù)觸點(diǎn)

4.多項(xiàng)選擇題《客戶(hù)關(guān)系服務(wù)手冊(cè)》包括哪幾個(gè)篇章()

A.服務(wù)文化篇
B.服務(wù)禮儀篇
C.服務(wù)規(guī)范篇
D.服務(wù)創(chuàng)新篇

5.多項(xiàng)選擇題服務(wù)舉措包含哪些內(nèi)容()

A.體驗(yàn)式營(yíng)銷(xiāo)、工地開(kāi)放日
B.客戶(hù)體驗(yàn)日、物業(yè)開(kāi)放日
C.社區(qū)文化活動(dòng)、客戶(hù)關(guān)懷
D.社區(qū)精彩活動(dòng)、客戶(hù)答謝

最新試題

各物業(yè)服務(wù)中心的車(chē)場(chǎng)出入口崗工作人員“左(右)轉(zhuǎn)彎”交通手勢(shì)的動(dòng)作要領(lǐng):以身體保持立正姿勢(shì)下,左(右)手臂朝前方伸出,手臂與身體約()度,手呈立掌,掌心向前,五指并攏,隨即左(右)手向前伸出,手臂與身體成()度距右小腹部約()公分,目光隨左(右)手掌進(jìn)行左右擺動(dòng)。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

各物業(yè)服務(wù)中心的清潔崗工作人員應(yīng)及時(shí)清倒手紙簍、垃圾筒(換袋),垃圾雜物不多于()。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

下述哪項(xiàng)屬于車(chē)場(chǎng)出入口崗職責(zé)?()

題型:多項(xiàng)選擇題

下述哪項(xiàng)屬于監(jiān)控中心值班崗職責(zé)?()

題型:多項(xiàng)選擇題

工程家政維修人員在進(jìn)行有償服務(wù)時(shí),應(yīng)按()向客戶(hù)收取費(fèi)用。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

清潔崗工作人員在清理化糞池時(shí),下列哪些注意事項(xiàng)描述正確?()

題型:多項(xiàng)選擇題

垃圾中轉(zhuǎn)站每天清運(yùn)后徹底的沖洗,每周消毒()次;垃圾車(chē)每天沖洗()次。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

佳兆業(yè)集團(tuán)《客戶(hù)關(guān)系服務(wù)手冊(cè)》提到的服務(wù)創(chuàng)新指的是哪些?()

題型:多項(xiàng)選擇題

物業(yè)巡邏崗巡邏時(shí),下述哪項(xiàng)注意事項(xiàng)是錯(cuò)誤的?()

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

全程客戶(hù)服務(wù)涉及哪幾個(gè)階段?()

題型:多項(xiàng)選擇題