單項選擇題

工程家政維修人員在進(jìn)行有償服務(wù)時，應(yīng)按（）向客戶收取費用。

A.自身主觀判斷
B.《材料價格標(biāo)準(zhǔn)》
C.《維修收費標(biāo)準(zhǔn)》
D.《有償服務(wù)收費標(biāo)準(zhǔn)》

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單項選擇題

在收取物業(yè)管理服務(wù)費的服務(wù)過程中，下述描述哪項正確。（）

A.直接上門收取費用
B.電話通知客戶，要求其按照我*司通知的時間前來服務(wù)中心繳納費用
C.要求業(yè)主必須到服務(wù)中心繳納物業(yè)管理服務(wù)費
D.原則不建議直接上門收取物業(yè)管理費用，由客服人員與客戶預(yù)約到服務(wù)窗口繳納收取費用

單項選擇題

物業(yè)客服人員在所有投訴處理完成后（）個工作日內(nèi)開展回訪工作。

A.一
B.二
C.三
D.四