有效溝通須具備的必要條件是 () 。 Ⅰ信息發(fā)送者清晰地表達信息的內(nèi)涵,以便信息接收者能確切理解; Ⅱ信息發(fā)送者重視信息接收者的反應并根據(jù)其反應及時修正信息的傳遞,免除不必要的誤解。 Ⅲ信息接受者能夠根據(jù)信息發(fā)送者傳達的信息內(nèi)涵做出正確的反映。
A.Ⅰ+Ⅱ+Ⅲ B.Ⅰ+Ⅱ C.Ⅱ+Ⅲ D.Ⅰ+Ⅲ
溝通的作用是()。 Ⅰ溝通有利于協(xié)調(diào)組織成員的步伐和行動。 Ⅱ溝通有利于領導者獲取高質(zhì)量的信息,有助于提高領導工作的效率。 Ⅲ溝通有利于加強組織與外部環(huán)境的聯(lián)系,同外部環(huán)境進行物質(zhì)、信息及能量的交換,保證組織與環(huán)境協(xié)調(diào)一致。 Ⅳ溝通有利于激勵下屬的斗志,激發(fā)整體創(chuàng)新智慧,增強組織的持續(xù)發(fā)展動力。
A.Ⅰ+Ⅱ+Ⅲ B.Ⅱ+Ⅲ+Ⅳ C.Ⅰ+Ⅱ+Ⅲ+Ⅳ D.Ⅲ+Ⅳ
A.正式溝通與非正式溝通 B.上行溝通和下行溝通 C.單向溝通和雙向溝通 D.口頭溝通和書面溝通