判斷題

在質(zhì)量管理體系中承擔(dān)任何任務(wù)的人員都可能直接或間接地影響產(chǎn)品要求的符合性。

答案：正確

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顧客對(duì)組織提供的產(chǎn)品或服務(wù)沒有提出申訴或沒有表示抱怨就說明顧客滿意。

答案：錯(cuò)誤

對(duì)質(zhì)量管理體系的監(jiān)視和測量包括：對(duì)顧客滿意的監(jiān)視和測量、對(duì)質(zhì)量管理體系的內(nèi)部審核、對(duì)過程的監(jiān)視和測量和對(duì)產(chǎn)品的監(jiān)視和測量。

答案：正確

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