對(duì)質(zhì)量管理體系的監(jiān)視和測(cè)量包括：對(duì)顧客滿意的監(jiān)視和測(cè)量、對(duì)質(zhì)量管理體系的內(nèi)部審核、對(duì)過(guò)程的監(jiān)視和測(cè)量和對(duì)產(chǎn)品的監(jiān)視和測(cè)量。