你可能感興趣的試題

多項(xiàng)選擇題

與顧客溝通應(yīng)包括：（）

A.提供與產(chǎn)品和服務(wù)相關(guān)的信息
B.處理問訊、合同或訂單，包括變更
C.獲取與產(chǎn)品和服務(wù)相關(guān)的顧客反饋，包括顧客抱怨
D.處理或控制顧客財(cái)產(chǎn)
E.相關(guān)時(shí)，針對(duì)應(yīng)急措施規(guī)定特殊要求

多項(xiàng)選擇題

組織知識(shí)基于的內(nèi)部來(lái)源包括：（）

A.知識(shí)產(chǎn)權(quán)
B.從經(jīng)驗(yàn)中獲取的知識(shí)
C.從失敗或成功案例中學(xué)到的經(jīng)驗(yàn)或教訓(xùn)
D.攫取和分享的非文化知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)
E.過程、產(chǎn)品和服務(wù)的改進(jìn)結(jié)果

組織應(yīng)確定實(shí)施的監(jiān)視和測(cè)量以及所需的監(jiān)視和測(cè)量（），為產(chǎn)品符合確定的要求提供證據(jù)。

你可能感興趣的試題

與顧客溝通應(yīng)包括：（）

組織知識(shí)基于的內(nèi)部來(lái)源包括：（）

組織應(yīng)確定實(shí)施的監(jiān)視和測(cè)量以及所需的監(jiān)視和測(cè)量（），為產(chǎn)品符合確定的要求提供證據(jù)。