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作為一種預(yù)防性工具而發(fā)揮作用是質(zhì)量管理體系的一個(gè)重要目的,因此,GB/T19001-2015標(biāo)準(zhǔn)設(shè)立了關(guān)于預(yù)防措施的單獨(dú)條款。
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服務(wù)的特性是至少有部分的輸出是在與顧客接觸面上實(shí)現(xiàn)的。
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判斷題
GB/T19001-2015標(biāo)準(zhǔn)給組織提出了應(yīng)理解其所處環(huán)境的要求,以及應(yīng)確定風(fēng)險(xiǎn)并以此為基礎(chǔ)進(jìn)行策劃的要求。
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