判斷題

作為一種預防性工具而發(fā)揮作用是質(zhì)量管理體系的一個重要目的，因此，GB/T19001-2015標準設立了關于預防措施的單獨條款。

答案：錯誤

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服務的特性是至少有部分的輸出是在與顧客接觸面上實現(xiàn)的。

答案：正確

GB/T19001-2015標準給組織提出了應理解其所處環(huán)境的要求，以及應確定風險并以此為基礎進行策劃的要求。

答案：正確

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