A.知識(shí) B.能源 C.設(shè)備 D.環(huán)境
A.法律法規(guī)要求以及顧客的要求和反饋 B.可能出現(xiàn)的與產(chǎn)品和服務(wù)有關(guān)的非預(yù)期結(jié)果 C.產(chǎn)品和服務(wù)的性質(zhì)、用途和預(yù)期壽命 D.A+B+C
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