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單項選擇題

你是某個IT組織中的服務(wù)臺人員。有一個用戶呼叫電話說它的某個終端設(shè)備不能使用了。請問這是一個（）

A.事件
B.已知錯誤
C.問題
D.變更請求

你可能感興趣的試題

單項選擇題

保密性是安全管理流程要實現(xiàn)的目標之一。以下哪項正確地說明了“保密性”這個術(shù)語的含義？（）

A.對數(shù)據(jù)的保護以防止未經(jīng)授權(quán)的訪問和使用
B.隨時訪問數(shù)據(jù)的能力
C.驗證數(shù)據(jù)正確性的能力
D.數(shù)據(jù)的正確性

單項選擇題

下面哪個概念不屬于IT服務(wù)的預(yù)算及核算管理？（）

A.預(yù)算編制
B.計費
C.采購
D.核算

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