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問答題
【簡答題】與組織和領(lǐng)導(dǎo)作用有關(guān)的術(shù)語有哪些？
答案：
管理體系, 環(huán)境管理體系, 環(huán)境方針, 組織, 最高管理者, 相關(guān)方。
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問答題
【簡答題】確定環(huán)境管理體系的范圍時(shí)組織應(yīng)考慮哪些內(nèi)容？
答案：
組織應(yīng)確定環(huán)境管理體系的邊界和適用性，以界定其范圍。確定范圍時(shí)組織應(yīng)考慮：
A.所提及的內(nèi)、外部問題；
A.所提及的內(nèi)、外部問題；
問答題
【案例分析題】
審核員在審核某電子電器廠家與客戶的溝通交流發(fā)現(xiàn)其中一條記錄，客戶：該電子產(chǎn)品報(bào)廢后該如何處置，該廠家客戶服務(wù)人員回答：“我們產(chǎn)品在設(shè)計(jì)過程中無明確規(guī)定報(bào)廢后的處置，建議你可做為生活垃圾回收處理。
判斷以上事實(shí)是否有違反ISO9001標(biāo)準(zhǔn)要求﹐若有﹐指出違反哪個(gè)條款﹐并簡述其理由﹔如沒有﹐也簡述理由。
答案：
與6.1.2環(huán)境因素不符合
組織應(yīng)在所界定的環(huán)境管理體系范圍內(nèi)，確定其活動(dòng)、產(chǎn)品和服務(wù)中能夠控制和能夠施加影響...
組織應(yīng)在所界定的環(huán)境管理體系范圍內(nèi)，確定其活動(dòng)、產(chǎn)品和服務(wù)中能夠控制和能夠施加影響...
