下列屬于旅游者的一般需要的是（）

旅游者看到美麗風(fēng)景時(shí)興奮心情的記憶屬于（）。

在餐廳服務(wù)中，服務(wù)人員采用不同的服務(wù)方式，以研究各種服務(wù)方式對(duì)游客就餐行為的影響，這種方法屬于（）。

（）指的是旅游者從認(rèn)知對(duì)象的某種特征推及對(duì)象的整體特性，從而產(chǎn)生美化或丑化對(duì)象的印象。

服務(wù)人員與游客交往的特點(diǎn)不具有（）