CI設計的源頭最早出現(xiàn)在（）。

當組織面臨重大決策時，都請公關部的負責人參加，以避免對公眾利益造成傷害，這是公關部門的傳播溝通職能。

在公關工作對象中，服務對象公眾又稱作（）

公關宣傳要盡量選用中性的詞語，顯得平易近人，慎用最高級的贊語。

有專家認為，《公眾輿論之形成》的提出，標志著公共關系進入了一個新的階段，是現(xiàn)代公共關系真正的開端。