在每一次公關(guān)活動前，公關(guān)人員必須進(jìn)行實事求是的調(diào)查研究。

公關(guān)宣傳要盡量選用中性的詞語，顯得平易近人，慎用最高級的贊語。

政府關(guān)系是社會組織可以回避的一種關(guān)系。

組織CI系統(tǒng)的基本功能包括（）。

4P’S理論的內(nèi)容包括（）。