在每一次公關(guān)活動前，公關(guān)人員必須進行實事求是的調(diào)查研究。

在高科技和新經(jīng)濟時代，人的活動對社會和自然的影響越來越大，世界各國的政府無不高度地重視政府公共關(guān)系的價值。

CS戰(zhàn)略中的“顧客”是一個相對廣義的概念，不僅指企業(yè)產(chǎn)品銷售和服務(wù)的對象，還包括合作伙伴。

知名度是公眾對組織的信任和贊許的程度，是反映組織社會名氣大小的客觀指標。

當組織面臨重大決策時，都請公關(guān)部的負責(zé)人參加，以避免對公眾利益造成傷害，這是公關(guān)部門的傳播溝通職能。