（）公共關(guān)系人員的知識結(jié)構(gòu)需要較深厚的專業(yè)知識和較廣博的一般知識，通常可以用哪一個英文字母來比喻形容？

良好的消費者關(guān)系，可提高組織及產(chǎn)品的知名度和美譽(yù)度，增加對市場的影響力和吸引力。

在高科技和新經(jīng)濟(jì)時代，人的活動對社會和自然的影響越來越大，世界各國的政府無不高度地重視政府公共關(guān)系的價值。

政府關(guān)系是社會組織可以回避的一種關(guān)系。

與企業(yè)公關(guān)、事業(yè)團(tuán)體公關(guān)相比，政府公關(guān)的特點主要表現(xiàn)在以下幾個方面（）。