個體空間的存在具有心理學(xué)的意義，每個人都有自己心理上的無形空間層次，最內(nèi)里的一層即為私密安全*區(qū)。當(dāng)有不熟悉的人進入這個區(qū)域，我們立刻會感到不自在的（），隨即本能地啟動自我保護系統(tǒng)一躲閃。

商務(wù)拜訪時不談及私人問題。

預(yù)約是拜訪的第一步，成功的預(yù)約才能讓客戶心情愉悅地接受，為接下來的拜訪奠定愉快的感情基調(diào)。

致意是一種較為簡單的見面禮或是表達敬仰之情，無須過多措辭寒暄，通常采用招手、（）、脫帽、欠身、微笑等方式。

接電話的時間以電話鈴響第三聲為宜，如果是響第一聲就接或者是響鈴的間隙去接都會讓對方覺得突兀。