預(yù)約是拜訪的第一步，成功的預(yù)約才能讓客戶心情愉悅地接受，為接下來的拜訪奠定愉快的感情基調(diào)。

接電話的時間以電話鈴響第三聲為宜，如果是響第一聲就接或者是響鈴的間隙去接都會讓對方覺得突兀。

致意是一種較為簡單的見面禮或是表達敬仰之情，無須過多措辭寒暄，通常采用招手、（）、脫帽、欠身、微笑等方式。

拜訪或訪談結(jié)束后，雙方告別時，應(yīng)（）先伸手，握手告別。

商務(wù)談判之初雙臂應(yīng)在胸前交叉以示不會輕易妥協(xié)。