單項(xiàng)選擇題需要層次理論的提出者是美國(guó)心理學(xué)家（）。
A.馬斯洛
B.赫茨伯格
C.麥克利蘭
D.弗洛伊德
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1.單項(xiàng)選擇題溝通中的非語言信息不包括（）。
A.電子郵件
B.手勢(shì)
C.表情
D.語氣語調(diào)
2.單項(xiàng)選擇題領(lǐng)導(dǎo)在傾聽別人說話時(shí)，邊聽邊微笑著點(diǎn)頭，表達(dá)的意思是（）。
A.尊重并鼓勵(lì)說話者
B.提醒說話者別說太多
C.提醒說話者自己已經(jīng)知道了，不用再說了
D.告知說話者，完全同意他的說法
