判斷題營(yíng)業(yè)員、收銀員等在辦理退貨業(yè)務(wù)時(shí)，自始至終必須對(duì)顧客持友好和禮貌的態(tài)度。
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3.多項(xiàng)選擇題在顧客結(jié)帳時(shí)，由于商品擺放位置錯(cuò)誤造成的商品價(jià)格差異，收銀員應(yīng)（）。
A.客氣地對(duì)顧客進(jìn)行解釋
B.盡量爭(zhēng)取用系統(tǒng)價(jià)格進(jìn)行交易
C.如顧客不同意用系統(tǒng)價(jià)格進(jìn)行交易，則以低價(jià)進(jìn)行交易
D.有相關(guān)管理人員將商品放回正確的陳列位置
E.有權(quán)利要求收回該商品
4.多項(xiàng)選擇題與處理商品價(jià)格與系統(tǒng)價(jià)格的基本程序不符的是（）
A.笑臉迎客
B.發(fā)現(xiàn)問題并上報(bào)
C.收銀
D.商品裝袋
E.記錄和反饋
5.多項(xiàng)選擇題通常，所有商品一般都可以可分（）
A.大分類
B.中分類
C.小分類
D.超小分類
E.單品
最新試題
收銀員在下班之前，及時(shí)將清點(diǎn)核實(shí)的營(yíng)業(yè)款上交給單位財(cái)務(wù)部門入賬。
題型：判斷題
關(guān)于機(jī)器點(diǎn)鈔法的準(zhǔn)備工作，下列說法錯(cuò)的是（）。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
下列選項(xiàng)中，有關(guān)現(xiàn)金保管說法錯(cuò)誤的是（）。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
自助銀行借助ATM等現(xiàn)代化的自助服務(wù)設(shè)備為客戶提供方便、高效的支付、轉(zhuǎn)賬等金融服務(wù)。它屬于（）。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
下列（）不屬于預(yù)授權(quán)完成撤銷交易的操作步驟。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
下面選項(xiàng)屬于視頻監(jiān)視系統(tǒng)的有（）。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
在收銀過程中無須打開包裝核對(duì)內(nèi)部商品的是（）。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
備用金是收銀員在營(yíng)業(yè)期間有足夠的零錢找零之用的款項(xiàng)。
題型：判斷題
超市發(fā)行的購(gòu)物卡是一張（）。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
下列關(guān)于驗(yàn)看支票的敘述，錯(cuò)誤的是（）。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題