多項選擇題餐廳服務人員每天需要直接與賓客接觸,其()等都直觀地反映在賓客面前,其舉手投足、只言片語都有可能讓賓客產(chǎn)生深刻的印象。
A.服務態(tài)度
B.操作技能
C.業(yè)務水平
D.專業(yè)技能
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1.多項選擇題與外國友人相處時,有下列主要禁忌()。
A.隱私忌
B.顏色忌
C.舉止忌
D.數(shù)字忌
2.多項選擇題導游要尊重游客的(),并主動運用他們的禮節(jié)、禮儀,表示對他們的友好和敬重。
A.生活習慣
B.民族風俗
C.宗教信仰
D.個人愛好