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鐵路監(jiān)管部門應(yīng)當(dāng)對鐵路運輸企業(yè)落實車票實名制管理制度情況加強監(jiān)督檢查,依法查處違法違規(guī)行為。
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判斷題
鐵路運輸企業(yè)在實行車票實名制管理過程中,發(fā)現(xiàn)擾亂站車秩序或者危及人身安全的行為,應(yīng)當(dāng)制止并報告公安機關(guān)。
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單項選擇題
鐵路運輸服務(wù)的構(gòu)成要素:一是旅客貨主;二是站車工作人員;三是();四是實體設(shè)施。
A.服務(wù)設(shè)施
B.服務(wù)流程
C.服務(wù)傳遞系統(tǒng)
D.服務(wù)過程
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