單項(xiàng)選擇題調(diào)解的過(guò)程是一個(gè)溝通的過(guò)程，通過(guò)溝通、對(duì)話(huà)、談判的方法和手段達(dá)到相互了解，相互理解，為更好地處理爭(zhēng)議和糾紛，調(diào)解員在調(diào)解過(guò)程進(jìn)行有效溝通的原則不包括（）。

A.互相信任
B.充分理解
C.適時(shí)糾正
D.雙向溝通


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1.單項(xiàng)選擇題對(duì)調(diào)解人員而言，有效的溝通方法不包括（）。

A.用心傾聽(tīng)
B.耐心詢(xún)問(wèn)和分析
C.交談過(guò)程中隨時(shí)做相應(yīng)補(bǔ)充
D.充分利用語(yǔ)言表達(dá)的技巧

2.單項(xiàng)選擇題在薪酬體系設(shè)計(jì)之前要先做一些準(zhǔn)備工作，以下不屬于準(zhǔn)備工作的是（）。

A.確定薪酬結(jié)構(gòu)
B.職位分析
C.職位評(píng)價(jià)
D.薪酬調(diào)查