名詞解釋以人為本
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微笑的基本原則包含（）。
題型：多項(xiàng)選擇題
航空服務(wù)人員的人格形象的構(gòu)成部分（）。
題型：多項(xiàng)選擇題
日常涉外交往的禮節(jié)有哪些？
題型：?jiǎn)柎痤}
航空服務(wù)人員的人格形象
題型：名詞解釋
遞煙時(shí)應(yīng)遵循哪些文明禮儀？
題型：?jiǎn)柎痤}
如何正確掌握辦公室中的電話禮儀？
題型：?jiǎn)柎痤}
去博物館和美術(shù)館參觀應(yīng)注意什么？
題型：?jiǎn)柎痤}
旅客投訴的一般心理包括（）。
題型：多項(xiàng)選擇題
使用公共衛(wèi)生間要注意什么？
題型：?jiǎn)柎痤}
試述禮儀的民族性和國(guó)際性。
題型：?jiǎn)柎痤}