航空服務(wù)人員的人格形象

在人際交往中，正確的稱呼是對(duì)人尊重的基本要求，應(yīng)注意哪三種禁用稱呼？

個(gè)人形象六要素是什么？

去博物館和美術(shù)館參觀應(yīng)注意什么？

古語“百里不同風(fēng)，千里不同俗”所表達(dá)的是禮儀的（）。

出入房間要遵循哪些禮儀要求？

航空服務(wù)人員的人格形象的構(gòu)成部分（）。

旅客投訴的一般心理包括（）。

參加工作會(huì)議的一般禮儀有哪些？

試述禮儀的民族性和國際性。