判斷題

演講中開(kāi)場(chǎng)白對(duì)整個(gè)演講的作用影響不大。

答案：錯(cuò)誤

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演講時(shí)運(yùn)用前視法有利于控制氣氛，調(diào)動(dòng)聽(tīng)眾的情緒。

答案：錯(cuò)誤

向顧客提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)是企業(yè)與顧客溝通的根本所在。

答案：正確