判斷題

演講時(shí)運(yùn)用前視法有利于控制氣氛，調(diào)動(dòng)聽眾的情緒。

答案：錯(cuò)誤

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向顧客提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)是企業(yè)與顧客溝通的根本所在。

答案：正確

西方從眾心理嚴(yán)重，主張“無我”，而東方強(qiáng)調(diào)“自我”，競(jìng)爭(zhēng)欲望強(qiáng)烈。

答案：錯(cuò)誤