多項(xiàng)選擇題談判的一般過程可分為以下幾個(gè)階段（）。
A.談判準(zhǔn)備階段
B.談判開局階段
C.談判交鋒階段
D.談判妥協(xié)階段
E.談判結(jié)束階段
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1.多項(xiàng)選擇題說話者由于語言因素引起的障礙包括（）。
A.語言層次
B.語意層次
C.語法層次
D.聲音層次
E.聲調(diào)層次
2.多項(xiàng)選擇題書面溝通的原則（）。
A.書寫目的明確
B.信息傳遞正確、完整
C.內(nèi)容表達(dá)簡(jiǎn)潔
D.書寫格式清晰
E.有一定的字?jǐn)?shù)限制
