在分析案主問題時(shí)，社會(huì)工作者除了重視服務(wù)對(duì)象個(gè)人層面的原因外，還重視社會(huì)層面的原因，如家庭、社區(qū)、工作單位和社會(huì)制度安排等方面。這反映出社會(huì)工作分析問題的基本觀點(diǎn)是（）。

6歲的妞妞一次在媽媽生氣的時(shí)候親了媽媽一下，結(jié)果卻被媽媽狠狠地推開，從此妞妞便再也不敢親媽媽了。這體現(xiàn)了科爾伯格道德發(fā)展階段的（）階段。

某社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)員工找到主管老李傾訴有關(guān)工作的問題和一些看法，老李耐心傾聽其訴說，同時(shí)也對(duì)其加以支持、引導(dǎo)、影響，促進(jìn)兩人進(jìn)行了發(fā)展性的討論。老李的做法屬于社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)領(lǐng)導(dǎo)方式中的（）。

危機(jī)介入理論認(rèn)為，危機(jī)通?？梢苑譃槠胀ㄉ罱?jīng)歷的危機(jī)和（）。

王老漢的妻子找到社會(huì)工作者，讓社會(huì)工作者盡快幫忙解決王老漢的問題。社會(huì)工作者擬采用任務(wù)中心模式提供服務(wù)，但當(dāng)社會(huì)工作者了解到王老漢自下崗之后每天喝得酩酊大醉、不思悔改的情況后便改變了原來的想法。這反映了任務(wù)中心模式的服務(wù)對(duì)象必須（）。

下列選項(xiàng)中，不屬于小組討論事前準(zhǔn)備的是（）。

小鄭最近被一家兒童服務(wù)機(jī)構(gòu)錄用，錄用后其督導(dǎo)對(duì)其講述了兒童虐待問題產(chǎn)生的原因，國家、社會(huì)和社區(qū)對(duì)該問題的干預(yù)政策等。這屬于教導(dǎo)有關(guān)（）的知識(shí)。

曉琪今年12歲，剛剛進(jìn)入初一，她感覺初中的知識(shí)太難了，老師也不像小學(xué)時(shí)候那么好，于是慢慢產(chǎn)生了厭學(xué)情緒。可是曉琪上小學(xué)時(shí)成績非常好，每當(dāng)看到小學(xué)時(shí)候得的獎(jiǎng)狀曉琪就會(huì)覺得自己越來越不如以前了。依據(jù)埃里克森的人類發(fā)展階段論，曉琪正面臨（）沖突。

在一次小組活動(dòng)中，組員小張正在發(fā)言，而其他兩位組員私底下就小張的發(fā)言悄悄地評(píng)論。此時(shí)，社會(huì)工作者應(yīng)該（）。

小芳在針對(duì)青少年失業(yè)進(jìn)行社會(huì)工作研究時(shí)，并不是簡單地描述現(xiàn)狀、探討原因和提出對(duì)策，而是依托“人在情境中”的理念，探討個(gè)人與環(huán)境兩方面原因及其互動(dòng)，發(fā)現(xiàn)其中的可控原因，提出針對(duì)可變?cè)虻膶?duì)策。這體現(xiàn)了社會(huì)工作研究的（）特性。