多項選擇題

旅游被投訴者主要指（）。

A.旅游者
B.海外旅行商
C.國內(nèi)旅游經(jīng)營者
D.旅游從業(yè)人員

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多項選擇題

旅游投訴管理機關作出投訴處理決定時，可以依據(jù)有關法律、法規(guī)、規(guī)章的規(guī)定，對損害投訴者權益的旅游經(jīng)營者給予（）。

A.警告
B.罰款
C.沒收非法所得
D.行政處罰

多項選擇題

游客旅游投訴的范圍包括（）

A.旅行社因自身過錯未達到合同約定的服務質量標準的
B.旅行社服務未達到國家標準或行業(yè)標準的
C.因旅行社破產(chǎn)造成旅游者預交旅行費損失的
D.認為旅游經(jīng)營者不履行合同的

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