多項選擇題在處理旅游糾紛中,有()解決方式
A.協(xié)商
B.調(diào)節(jié)
C.投訴
D.仲裁
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1.多項選擇題旅游投訴的特點包括()。
A.有損害行為發(fā)生
B.被投訴者主觀上有過錯
C.投訴所涉及的糾紛發(fā)生在旅游活動中
D.投訴者是與本案有直接利害關系的當事人
2.多項選擇題旅游投訴管理機關根據(jù)投訴,按照有關規(guī)定對損害投訴者權益的旅游經(jīng)營單位做出以下處罰()
A.警告
B.罰款
C.限期或停業(yè)整頓
D.吊銷其有關證件
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最新試題
在線旅游經(jīng)營者B旅行社發(fā)布在線旅游產(chǎn)品,組織B所在地A市游客赴C市旅游,C市的地接旅行社D社接待了上述游客。為節(jié)省成本,D社委派了一名未取得導游證的人員提供導游服務,該違法行為應由A市的文化和旅游主管部門管轄。
題型:判斷題
在線經(jīng)營旅行社業(yè)務,不需要依法投保旅行社責任保險。
題型:判斷題
王某未經(jīng)許可經(jīng)營旅行社業(yè)務,王某認為只要沒有旅游者的投訴或者舉報,不給旅游者權益造成損害,文化和旅游主管部門應當不予干涉。
題型:判斷題
游客陳某某通過飛豬網(wǎng)與平臺內(nèi)經(jīng)營者A市旅行社簽訂旅游合同,行程中A旅行社非因不可抗力減少了兩個景點,雙方因退費產(chǎn)生糾紛。飛豬網(wǎng)應當積極協(xié)助旅游者維護合法權益,并先行進行賠付。
題型:判斷題
在線旅游經(jīng)營者包括在線旅游平臺經(jīng)營者、平臺內(nèi)經(jīng)營者以及通過自建網(wǎng)站、其他網(wǎng)絡服務提供旅游服務的經(jīng)營者。
題型:判斷題