多項選擇題

旅游投訴管理機關根據(jù)投訴，按照有關規(guī)定對損害投訴者權益的旅游經(jīng)營單位做出以下處罰（）

A.警告
B.罰款
C.限期或停業(yè)整頓
D.吊銷其有關證件

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多項選擇題

屬于旅游投訴管理機關做出的投訴處理決定的行為有（）

A.通知投訴者不符合受理條件的理由
B.通知投訴者撤銷立案的理由
C.責令被投訴者承擔責任
D.屬于其他部門的過錯，可以決定將投訴轉(zhuǎn)送有關部門處理

多項選擇題

旅游投訴管理機關接到訴狀或口頭投訴，經(jīng)審查，認為不符合受理條件的是（）

A.不屬于本機關管轄范圍
B.沒有明確的被投訴者
C.超過投訴時效
D.屬于投訴者自身的過錯

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