問答題《北京市物業(yè)管理辦法》對物業(yè)管理的概念是如何闡述的？

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1.多項(xiàng)選擇題業(yè)主要求減收物業(yè)服務(wù)費(fèi)用或要求返還多交的物業(yè)服務(wù)費(fèi)用，合理的理由包括（）

A.物業(yè)服務(wù)企業(yè)提供的服務(wù)項(xiàng)目和質(zhì)量與合同約定標(biāo)準(zhǔn)差距明顯的
B.一層業(yè)主以未使用電梯為由要求不交電梯維修保養(yǎng)費(fèi)用的
C.物業(yè)服務(wù)企業(yè)擅自擴(kuò)大收費(fèi)范圍、提高收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、重復(fù)收費(fèi)的
D.業(yè)主因自身原因未居住房屋的
E.物業(yè)服務(wù)企業(yè)未及時公示上一年度物業(yè)服務(wù)合同履行情況、物業(yè)服務(wù)項(xiàng)目收支情況的

2.多項(xiàng)選擇題物業(yè)使用人作為訴訟當(dāng)事人的前提條件包括（）

A.業(yè)主提出要求的
B.物業(yè)使用人與物業(yè)服務(wù)企業(yè)直接簽訂物業(yè)服務(wù)合同的
C.物業(yè)使用人接受物業(yè)服務(wù)，已經(jīng)與物業(yè)服務(wù)企業(yè)形成事實(shí)上的物業(yè)服務(wù)關(guān)系的
D.業(yè)主與物業(yè)使用人約定由物業(yè)使用人交納物業(yè)服務(wù)費(fèi)用的
E.物業(yè)使用人違反《物業(yè)管理?xiàng)l例》和管理規(guī)約的規(guī)定的