在演講過(guò)程中要盡量穿插笑話，調(diào)節(jié)活躍的演講氣氛。（）

一般而言，交談中（）的聲音更能引人關(guān)注，并博得信任。

朗讀的速度大體可以分為緩速、慢速、急速。（）

觀察聽(tīng)眾有全面觀察法和定點(diǎn)觀察法兩種。（）

口語(yǔ)交際的雙方要遵循編碼、發(fā)送、傳遞（）的程序。