眼是形體語言最豐富的部位，因此，談判手應該很好地運用。

在態(tài)度問題上，談判手可采用以傲慢對待謙虛，以虛偽報答誠懇，以冷漠投向熱情來反擊對手。

探詢工作的成敗取決于談判手是否遵循探詢的“四性”即（）。

探尋是交易各方的談判手依談判任務標的尋找、了解交易對象的活動，也是為之搜尋有關資料的工作。其作法有（）

商務談判過程是（）