A.嚴謹性、回旋性、親和性和策略性 B.敞開性、友好性、堅韌性和策略性 C.策略性、廣泛性、重復性和親和性
A.面對面談判 B.電話談判 C.函電談判 D.網(wǎng)上談判
A.把人與問題分開 B.集中于利益而非立場 C.構(gòu)思彼此有利的方案 D.堅持客觀標準