在態(tài)度問題上，談判手可采用以傲慢對待謙虛，以虛偽報答誠懇，以冷漠投向熱情來反擊對手。

不真實的談判信息不僅對談判無益，而且會造成談判結果的重大失誤，談判信息的這一特征反映了談判信息的（）。

談判時，談話的距離也有一定的講究，主談人無論做圓桌、長桌、沙發(fā)或站立，其距離應不顯得擁擠，應在（）以上。

探詢工作的成敗取決于談判手是否遵循探詢的“四性”即（）。

戰(zhàn)略談判是指談判手對談判總目標和總體策略，或?qū)κ玛P全局的某個問題的決策方案的制定過程。