填空題

餐飲產(chǎn)品是有形產(chǎn)品和無形產(chǎn)品（食品、飲料等）和無形產(chǎn)品（（）、（）等）的有機結(jié)合體。

答案： 烹飪技藝；餐廳服務(wù)
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填空題

飯店的目標應(yīng)是（）。飯店的根本經(jīng)營宗旨是（）。
答案： 向賓客提供最佳服務(wù)；為了使賓客得到舒適和便利
問答題

【簡答題】簡述學習型組織的創(chuàng)建策略。
答案： （1）建立共同愿景，凝聚全體員工的智慧和力量
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（3）建立高效的組...
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