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數(shù)據(jù)挖掘
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一般是指從大量的數(shù)據(jù)中通過算法搜索隱藏于其中信息的過程。數(shù)據(jù)挖掘通常與計算機科學(xué)有關(guān),并通過統(tǒng)計、在線分析處理、情報檢索...
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分析型CRM
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是將收集起來的信息進行有效的整合,整合后為高層決策者提供信息支持,這個信息支持最后以命令或指令的形式傳遞下來,交付給運營...
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運營型CRM
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就是客戶關(guān)系管理。從字面上來看,是指企業(yè)用CRM來管理與客戶之間的關(guān)系。CRM是選擇和管理有價值客戶及其關(guān)系的一種商業(yè)策...
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