A.客戶對價值的感知 B.客戶新的業(yè)務(wù)需求 C.企業(yè)競爭者的信息 D.客戶對產(chǎn)品服務(wù)質(zhì)量的感知
A.客戶對產(chǎn)品質(zhì)量的感知 B.客戶需求的情況 C.企業(yè)競爭者的資費信息 D.企業(yè)的服務(wù)情況
A.質(zhì)量層面需求 B.文化需求 C.價格質(zhì)量比 D.載體層面需求