A.客戶讓渡價值越高,顧客的滿意程度越高。 B.客戶讓渡價值越高,顧客的滿意程度越低 C.客戶讓渡價值越高,顧客的滿意程度不一定高 D.客戶讓渡價值與顧客的滿意程度沒有關(guān)系
A.電話調(diào)查B.郵寄調(diào)查C.網(wǎng)上問卷調(diào)查D.手機短信調(diào)查
A.客戶與企業(yè)關(guān)系獲得快速發(fā)展,開始準(zhǔn)備建立長期穩(wěn)定的客戶關(guān)系。 B.雙方互惠互利關(guān)系整整建立 C.該階段服務(wù)的好壞直接關(guān)系到能否獲得消費者的青睞,意味著能否有效地獲取市場份額 D.可以采用多媒體廣告策略、贈送、現(xiàn)場問答等多種手段