多項選擇題從眾心理帶來的影響有（）
A.帶來群體力量意識
B.失去了自我認(rèn)識
C.產(chǎn)生情緒和行為的污染
D.易于接受暗示
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1.多項選擇題溝通障礙克服的方法有（）
A.要有自信的態(tài)度
B.了解信息接收者
C.配合有效的肢體語言
D.提高你的表達(dá)技巧
2.多項選擇題溝通的過程包括的步驟有（）
A.構(gòu)思和編碼
B.傳遞和接收
C.解碼和理解
D.采取行動（行動反饋）
