決定公共關系部規(guī)模的第一個因素是（）。

大眾傳播同人際傳播相比的優(yōu)點是（）。

“以行動作為最有力的語言”的公關類型是（）公關。

“三個和尚沒水吃”說明了企業(yè)內(nèi)部公眾的（）。

公關策劃的第一步是確定策劃的（）。

工商企業(yè)公共關系的基礎是（）。

企業(yè)與供銷部門的關系屬于（）。

危機存在于每個組織、存在于組織活動的每時每刻。這說明危機具有（）。

所謂的政府公共關系，就是政府與民眾之間的（）。

所謂“公關人員應有企業(yè)家的頭腦”，是指公關人員在基本素質(zhì)方面應該具備有（）。