某些導致日后企業(yè)危機爆發(fā)的因素已經悄悄產生，并迅速擴展，這一階段被稱為（）。

下列傳播媒介中，（）是個體傳播媒介。

工商企業(yè)公共關系的基礎是（）。

（）是指企業(yè)與生產、經營同類產品，并同該企業(yè)有著共同市場的企業(yè)之間建立起來的一種關系。

公共關系最初使用的大眾傳播工具是（）。

（）是成功策劃的必要條件。

受文化水平和理解能力限制的大眾傳播媒介是（）。

所謂“公關人員應有企業(yè)家的頭腦”，是指公關人員在基本素質方面應該具備有（）。

（）是用得最廣泛的一種新聞報道形式。

企業(yè)公共關系工作最復雜的職能是（）。