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問答題

【簡答題】危機處理的意義是什么？

答案： 1.在公眾心目中重塑良好形象。2.降低或挽回經(jīng)濟損失。3.協(xié)調(diào)與公眾的關系

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【簡答題】危機發(fā)生后，公關人員應搜集和提供哪些資料？

答案： 1.完整記錄危機事故發(fā)生發(fā)展的過程，階段及細節(jié)。
2.搶拍危機事故的圖片資料。
3.拍攝危機事故的音像資...

【簡答題】公關危機的特點是什么？

答案： 1.偶發(fā)性。2.未知性。3.不利性。4.嚴重性。5.關注性。6.危害性。7.普遍性。8.復雜性。