A.“國家電網(wǎng)”服務品牌
B.十項承諾
C.“95598”客戶服務系統(tǒng)
D.十個不準
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A.檢修
B.安裝與更換
C.改造進戶線
D.咨詢答復
A.誠實守信
B.愛崗敬業(yè)
C.廉潔自律
D.秉公辦事
A.實行所長負責制
B.落實工作責任制
C.采取目標考核制
D.采取明查暗訪制
A.報告人姓名
B.故障地點
C.故障內容
D.聯(lián)系方式
A.敘述
B.說明
C.議論
D.總結
最新試題
電力線路設備的定期巡視周期,一般高壓線路3個月一次,低壓線路每月一次。
計量裝置原則上應裝在供電設施的產權分界處,不在產權分界處時,線路與變壓器損耗的有功與無功電量均需由產權所有者承擔。
《農村供電營業(yè)規(guī)范化服務窗口標準》要求:要有完善的檢修停電計劃和措施,在檢修停電前3天通知客戶。
農村低壓綜合線損率是將一個供電所,村全部配電變壓器的供應電情況作為統(tǒng)計對象,而農村低壓有損線損率只是把村內有損變臺的供應電情況作為統(tǒng)計對象。
供電所所長是客戶來信來訪及投訴接待工作的第一負責人。
在農村低壓線損管理中,根據(jù)從臺區(qū)總表到客戶計量表之間有無低壓線路以及是否屬于單一客戶的情況,可將農村配電變壓器劃分為有損變臺和無損變臺。
國家電網(wǎng)公司是中央直屬的國有獨資企業(yè),所有者是職工,法律規(guī)定由國家和政府代表行使所有者權利。
在“十一五”期間,大力開展農村供電所人員輪訓和持證上崗工作,2010年持證上崗率達到100%。
《農村供電營業(yè)規(guī)范化服務窗口標準》要求:居民辦理交費業(yè)務的高峰期要適當增設收費窗口,縮短收費時間。
電壓監(jiān)測點必須裝設自動記錄型電壓監(jiān)測儀,連續(xù)不斷地進行監(jiān)測統(tǒng)計和記錄,并保證停電時永久不丟失已監(jiān)測到的數(shù)據(jù)。