在處理顧客投訴過(guò)程中對(duì)的做法是（）。

收銀員上崗之前，必須到財(cái)務(wù)部門(mén)出納處領(lǐng)取一定數(shù)額（根據(jù)日銷售額制定合理的額度）的零用金。

當(dāng)磁性檢測(cè)報(bào)警器報(bào)警做法錯(cuò)誤的是（）。

當(dāng)金融POS機(jī)出現(xiàn)密碼鍵盤(pán)故障時(shí)，下列解決辦法不對(duì)的是（）。

收銀管理層與收銀員現(xiàn)場(chǎng)確認(rèn)現(xiàn)金數(shù)量、幣種是否對(duì)以及錢幣的真?zhèn)危⑻顚?xiě)“兌零單”，不得賒賬或過(guò)后算賬，這是兌零管理中的（）原則。