問答題如何成為一名合格的銷售經(jīng)理。
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1.單項選擇題下列哪個不屬于處理客戶投訴的原則（）
A.有章可循
B.及時處理
C.推卸責(zé)任
D.留檔分析
2.單項選擇題在對銷售人員績效評估的過程中，屬于定性評估的指標是（）
A.市場份額
B.銷售訪問次數(shù)
C.費用比率
D.顧客關(guān)系
