【案例分析題】前廳部的接待員小王接待一位外國客人從異地打來的電話，想預訂收費每天80美金的標準間，并于當天下午到達。小王馬上查閱了客房狀況表，回答客人說，標準間已經(jīng)全部訂滿。可外國客人說：“我們?nèi)说厣?，只知道你們飯店，還是希望你給想想辦法。”小王暗自思量以后用商量的口氣說：“感謝您對我們飯店的信任，我建議您和朋友準時來本地，先住一兩天我們的豪華套房，每套收費也不過是180美金，在套房內(nèi)可以眺望海濱的優(yōu)美景色，室內(nèi)有紅木家具和古玩擺設，提供上乘的服務，相信你們住了以后一定會滿意?！? 小王講到這里，故意停頓一下，以便等客人的回答。對方似乎猶豫不決，小王有趁勢誘導：“我想您是在考慮這套房是否物有所值，請告訴我您什么時候到，我們將派車去接您，到店后我陪您和您的朋友先參觀一下套房，然后再做決定也不遲。”客人聽小王這么講，一時難以拒絕，最后欣然答應先預訂兩天的豪華套房。你認為接待員如何才能做好客房的促銷工作？接待員小王為什么能使客人欣然答應先預訂兩天的豪華套房？