單項選擇題在筆記型計算機上工作的用戶通知鼠標光標在打字時會經(jīng)常移動到文檔中的隨機位置。用戶應該怎樣做FIRST來解決這個問題？（）

A.請技術支持尋求幫助
B.重新啟動筆記本電腦
C.關閉觸摸板
D.重新連接鼠標


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1.單項選擇題技術人員正在嘗試訪問用戶的文件，無法打開任何文件夾或文件。以下哪個BEST描述的情況？（）

A.文件夾包含較舊版本的文件
B.文件已損壞
C.技術人員需要更改文件屬性
D.技術人員沒有權限