單項選擇題

在筆記型計算機上工作的用戶通知鼠標光標在打字時會經(jīng)常移動到文檔中的隨機位置。用戶應該怎樣做FIRST來解決這個問題？（）

A.請技術支持尋求幫助
B.重新啟動筆記本電腦
C.關閉觸摸板
D.重新連接鼠標

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單項選擇題
技術人員正在嘗試訪問用戶的文件，無法打開任何文件夾或文件。以下哪個BEST描述的情況？（）
A.文件夾包含較舊版本的文件
B.文件已損壞
C.技術人員需要更改文件屬性
D.技術人員沒有權限
單項選擇題
用戶可以在操作系統(tǒng)上配置以下哪項，以便在顯示錯誤消息時發(fā)出可聽見的聲音？（）
A.加密
B.熱鍵
C.輔助選項

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